안녕하세요.
빅데이터 기반 타겟 메시징 전문 에이전시 비즈그리다(주) 입니다.
마케팅을 진행하다 보면 많은 광고주와 마케터 분들이 공통적으로 하는 질문이 있습니다.
“우리 제품이나 서비스를 실제로 필요로 하는 고객에게만 광고를 전달할 수 있을까?”
광고 매체는 점점 다양해지고 있지만,
광고 효율을 높이기 위해서는 단순한 노출 확대보다 정확한 타겟팅이 더 중요해지고 있습니다.
오늘은 이러한 고민을 해결할 수 있는 데이터 기반 마케팅 방법인
롯데멤버스 타겟 문자광고 서비스에 대해 소개해 드리겠습니다.
롯데멤버스란 무엇인가?
롯데멤버스는 롯데그룹에서 운영하는 통합 멤버십 서비스입니다.
백화점, 마트, 편의점, 커피 전문점, 영화관, 호텔 등
롯데그룹과 제휴된 다양한 가맹점에서 적립된 포인트를 하나로 통합하여
현금처럼 사용할 수 있는 멤버십 시스템입니다.
특히 롯데 유통 채널 전반에서 발생하는 소비 데이터가 모이기 때문에
고객의 실제 소비 패턴을 분석할 수 있는 대규모 데이터 플랫폼으로도 활용됩니다.
롯데멤버스 타겟 문자광고의 특징
과거에는 광고 타겟을 설정할 때
주로 성별, 연령, 지역과 같은 기본적인 정보만 활용하는 경우가 많았습니다.
하지만 소비자의 라이프스타일이 다양해지면서
단순한 인구통계 정보만으로는 효율적인 마케팅을 진행하기 어려워졌습니다.
롯데멤버스는 이러한 한계를 보완하기 위해
실제 소비 데이터를 기반으로 한 타겟 마케팅을 제공합니다.
현재 롯데멤버스는
약 4,200만 명의 회원 데이터
전국 15만 개 이상의 가맹점
온·오프라인 결제 데이터
를 보유하고 있습니다.
이 중에서도 마케팅 활용에 동의한 1,430만 명의 고객 DB를 대상으로
정밀한 타겟 문자 광고 발송이 가능합니다.
즉 단순 추정이 아니라
실제 소비 행동을 기반으로 고객을 선별할 수 있다는 점이 큰 장점입니다.
5W1H 기준으로 구성된 142개의 개인화 세그먼트
롯데멤버스는 고객 데이터를 기반으로
총 142개의 세부 세그먼트를 구축하고 있습니다.
이 세그먼트는 마케팅 분석에 자주 활용되는 5W1H 기준으로 구성되어 있어
고객 특성을 보다 구체적으로 파악할 수 있습니다.
WHO (누가)
고객의 라이프스타일과 가구 형태를 분석
1인 가구 소비자 (나혼산족)
반려동물을 키우는 가구 (펫팸족)
워킹맘
액티브 시니어
WHEN (언제)
소비 시간 패턴을 기준으로 고객을 분류
아침 시간대 소비가 많은 고객
야간 활동이 많은 소비자
특정 시즌 소비 집중 고객
WHERE (어디서)
고객이 주로 소비하는 채널과 생활권을 분석
온라인 쇼핑 중심 소비자
백화점 및 마트 중심 소비자
집 주변 상권 이용이 많은 슬세권 소비자
WHAT (무엇을)
고객의 관심 소비 카테고리를 분석
명품 쇼핑 고객
캠핑 및 아웃도어 관심 고객
홈쿡·식재료 소비 고객
골프 관련 소비 고객
HOW (어떻게)
소비 성향을 기준으로 고객을 구분
포인트 활용도가 높은 고객
지출 규모가 큰 고객
할인 및 혜택에 민감한 고객
업종별 타겟 활용 예시
교육 업종
성별 : 여성
연령 : 35~50세
조건
초등학생 학부모 추정 고객
(2014~2019년생 자녀 예측 모델)
온라인 교육 브랜드 결제 고객 제외
IT·디바이스 업종
성별 : 남녀 비율 5:5
연령 : 19~50세
조건
iOS 사용자
아이폰 15 이하 모델 사용 고객
특정 통신사 이용 고객
분양·부동산 업종
연령 : 30~69세
지역
부산 강서구
사하구
북구
김해시
조건
해당 지역 연소득 상위 고객
캠페인 이후 리포트 제공
캠페인 진행 이후에는
상세한 마케팅 성과 리포트도 확인할 수 있습니다.
리포트에서는
고객 성별
연령 분포
세그먼트별 반응
소비 등급
광고 반응 데이터
등 다양한 정보를 확인할 수 있으며
이를 통해 추가 마케팅 전략을 설계하는 데에도 활용할 수 있습니다.
비즈그리다의 데이터 기반 마케팅 전략
비즈그리다는
카드사 데이터
통신사 데이터
멤버십 데이터
등 다양한 데이터를 기반으로
광고 목적에 맞는 정밀 타겟 전략을 설계합니다.
또한 캠페인 운영 과정에서
맞춤형 타겟 추출
메시지 문구 기획
캠페인 운영 전략
까지 함께 지원하여
보다 효율적인 마케팅 결과를 만들어 드리고 있습니다.
데이터 기반 타겟 마케팅이 필요하다면
롯데멤버스 타겟 문자광고를 활용하면
브랜드에 적합한 고객에게 보다 정확하게 광고를 전달할 수 있습니다.
데이터 기반 정밀 마케팅이 필요하시다면
비즈그리다와 함께 전략을 설계해 보시기 바랍니다.
문의는 언제든 환영합니다.
효율적인 마케팅을 위해 함께 고민해 드리겠습니다.
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